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ASISTENCIA ON-LINE   Bienvenido al WEBCALL de la Hacienda Foral de Gipuzkoa. El Servicio WEBCALL tiene como finalidad mejorar el soporte técnico que se presta a los usuarios de las aplicaciones informáticas y telemáticas exclusivas de la Hacienda Foral de Gipuzkoa que son: La página web de la Hacienda Foral de Gipuzkoa. Los programas de ayuda. Los sistemas de acreditación de la identidad: firma electrónica y clave operativa. Con WEBCALL usted puede resolver las dudas y solucionar las incidencias que se le presenten mediante la visualización en la pantalla de su ordenador de las explicaciones que, sobre las aplicaciones objeto de su consulta, le proporcionen los técnicos informáticos de Hacienda. Asimismo, los técnicos pueden ver en sus pantallas las aplicaciones que tenga en funcionamiento en su ordenador, y navegar por internet conjuntamente con usted compartiendo la misma sesión, todo en tiempo real. Los requisitos mínimos para que pueda ponerse en contacto con uno de nuestros técnicos son: Resolución de pantalla 800x600 pixeles. Tarjeta de sonido, con micrófono y altavoces, para el "chat" de voz. En caso de no disponer de tarjeta de sonido, la comunicación se realizará mediante "chat" de texto. Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 14:30. Entrar en el servicio de Asistencia Informática On-line WEBCALL SOLO PREGUNTAS SOBRE TEMAS INFORMÁTICOS CONSULTAS TRIBUTARIAS por web y por teléfono 902 100 040