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Bienvenido/a al WEBCALL del Departamento de Hacienda y Finanzas de Gipuzkoa.
El Servicio WEBCALL es un chat del Departamento de Hacienda y Finanzas de Gipuzkoa que le ayuda a navegar por nuestra web. Asimismo, le proporciona información sobre cómo descargar e instalar programas de ayuda u otras herramientas de este sitio.
Los técnicos informáticos pueden ver en sus pantallas las aplicaciones que tenga en funcionamiento en su ordenador, y navegar por internet conjuntamente con usted compartiendo la misma sesión, todo en tiempo real. De esta manera, puede resolver las dudas y solucionar las incidencias que se le presenten en:
- La página web del Departamento de Hacienda y Finanzas de Gipuzkoa y sus webs temáticas.
- Los programas de ayuda.
- Las formas de obtener los permisos para acceder a Ogasunataria.
Los requisitos mínimos para que pueda ponerse en contacto con uno de nuestros técnicos son:
- Resolución de pantalla 800x600 píxeles.
- Tarjeta de sonido, con micrófono y altavoces, para el "chat" de voz. En caso de no disponer de tarjeta de sonido, la comunicación se realizará mediante "chat" de texto.
Horario
Lunes, martes y miércoles:
- de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00 horas
Jueves y viernes:
- de 8:00 a 14:00 horas
Nota importante
Mediante el Servicio WEBCALL sólo puede plantear preguntas sobre temas informáticos. Si quiere realizar consultas tributarias podrá hacerlo a través de la web del Departamento, así como del teléfono de información general.
- Teléfono: 902 100 040
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